Gestion des situations difficiles - niv. 2

Objectifs

Les relations et situations conflictuelles font malheureusement partie du quotidien des cabinets dentaires. Pour que le lieu professionnel devienne un lieu d’épanouissement et non de stress chronique.
Pour que le rôle d’Assistant dentaire rime avec travail, reconnaissance et plaisir.
Étude et expérimentation des situations de stress en cabinet.
Cette formation niveau 2 a été conçue pour visiter les notions de stress, et d’adaptation à un contexte de plus en plus difficile en cabinet comme l’incivilité, l’agressivité, les débordements de tous ordres.
Retrouver le sens du travail et de la motivation dans le cabinet dentaire au sein d’une équipe.
Approfondissements des méthodes de relaxation et de centrage.
Acquisition de connaissances concernant le ventre, notre deuxième cerveau.
Acquisition de nouvelles techniques de lâcher prise, d’ancrage de ressources, de relaxation.

  • Durée
    14h (2 jours)
  • Public
    Tous salariés des cabinets médicaux : Assistants et Aides dentaires, Secrétaires médicales, Chirurgiens-dentistes, Médecins Stomatologistes, Manipulateurs en électroradiologie, Techniciens de laboratoires d’analyse, personnels salariés des cabinets vétérinaires.

Moyens pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique. Techniques de gestion du stress, exercices corporels pédagogiques, exercices de relaxation, de centrage. Travail de mise en situations, temps de parole, temps de digestion émotionnelle. Adaptation personnelle au travers de cas spécifiques apportés par les participants.

Modalités d'évaluation des participants

QCM

Effectif par stage

12 à 20 personnes maximum

Coût global

520 € net

Prise en charge par ACTALIANS ou autres OPCA-OPCO

490 € (cabinets dentaires libéraux)

Attestation de fin de stage remise en fin de formation.
formation Gestion des situations difficiles

Programme

  • 1er jour
    Matin :
    - Établir un bilan de ce qui a été intégré lors du niveau 1
    - Identifier les situations stressantes qui perdurent
    Après-midi : 
    - Gestion du stress à travers la gestion du temps
  • 2ème jour
    Matin :
    - Les relations triangulaires au sein du cabinet dentaire
    Après-midi : 
    - La gestion du stress

Lieux de formation

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